IT Support Administrator (m/w/d)

Eucon ist ein digitaler Pionier der Daten- und Prozessintelligenz. Als Wegbereiter für den digitalen Wandel unterstützen wir seit 1997 Unternehmen in den Branchen Automotive, Versicherungen und Real Estate dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren, Datenschätze wertbringend zu nutzen und digitale Geschäftsmodelle umzusetzen. Mit über 450 Mitarbeitenden betreuen wir 250 Kunden in mehr als 80 Ländern von Niederlassungen in Europa, Nord- und Lateinamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.

Wir arbeiten jeden Tag mittels Cloud, KI und Machine Learning an der Speerspitze der Digitalisierung von Geschäftsprozessen – im Kopf und Herzen agil wie ein Start-Up, mit den Möglichkeiten eines gestandenen Grown-Up.

Für unser Corporate IT Team suchen wir Unterstützung im IT Workplace Team als IT Support Administrator (m/w/d)!

Deine Aufgaben:

• Einrichtung und Fehlerbehebung: Du kümmerst dich um Laptops, Telefonanlagen, Drucker und Videokonferenzsysteme sowie die modernen vor Ort und remote Arbeitsplätze der Kolleginnen und Kollegen.
• Management mobiler Endgeräte: Du kümmerst dich um die Ersteinrichtung neuer und die Konfiguration bestehender mobiler Endgeräte in Microsoft 365 (iPhone und iPad via Intune MDM).
• Onboarding neuer Teammitglieder: Du stattest unsere neuen Mitarbeitenden mit IT-Equipment aus.
• Aufnahme und Behebung von Störungen: Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem und behebst Fehlersituationen im Rahmen des First Level Supports.
• Optimierung der Serviceprozesse: Du dokumentierst die Serviceprozesse und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung mit.
• IT-Projektmanagement: Du hast die Möglichkeit an innovativen IT-Projekten, wie zum Beispiel einem Mac PoC oder der Windows Umstellung von Version 10 auf 11, mitzuwirken.

Dein Profil:

• Ausbildung/Studium: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Qualifikation oder du bist Quereinsteiger und verfügst über Erfahrung.
• Dein Know-How: Du bringst ein sehr gutes IT-technisches Verständnis und erste Erfahrungen im First Level Support mit.
• Kenntnisse: Du konntest bereits Erfahrung mit der Arbeit in Ticketsystemen (z.B. Jira) sammeln. Programme zur zentralen Verteilung von Software sind dir bekannt.
• Nice-To-Have: Hervorstechen kannst du mit guten Hardware sowie mit Scripting- und Automatisierungskenntnissen. Optimalerweise bist du bereits Experte in Microsoft 365 Features wie zum Beispiel Intune MDM oder Defender Endpoint Security.
• Soft-Skills: Du bist ein Teamplayer mit einer hohen Dienstleistungsorientierung und hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen. Außerdem hast du großes Interesse an neuen Technologien und daran, dich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten sowie Lösungen für Problemstellungen zu finden.
• Arbeitsweise: Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sind selbstverständlich für dich.
• Sprachen: Du verfügst über sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot an dich: 

Neben unseren zahlreichen Benefits, wie den festgelegten 30 Urlaubstagen pro Jahr sowie den flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zeitweise (in dieser Position bis zu 2 Tage pro Woche) im Home-Office zu arbeiten, bietet dir diese Stelle:

• Modernste Technologien: Als Digitalisierungsexperten arbeiten wir mit Microsoft Azure AD und Microsoft 365 (Office 365 und M365 Security Features) im Zusammenspiel sowohl mit Cloud als auch mit On-Premise Lösungen.
• Viel Abwechslung: Als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen- und Problemstellungen reagierst du auf unterschiedlichste Anfragen von Kollegen und Kolleginnen.
• Ein großartiges Team: Deine Kollegen und Kolleginnen stehen dir immer unterstützend – z.B. für gemeinsame Brainstormings – zur Seite.
• Stetig neue Herausforderungen: Die immer neuen Anforderungen löst du mit großen Freiräumen für eigene Ideen und Verantwortungen.
• Deine Benefits: Bei uns profitierst du von Jobbike-Leasing, E-Ladestationen, ÖPNV-Ticket, Sportkursen, einer Betriebsärztin und höhenverstellbaren Schreibtischen.

Du hast Fragen?

Pia aus dem Karriere-Team steht dir gerne per Mail (karriere@eucon.com) zur Verfügung.

Klingt spannend?

Dann werde Teil unseres Teams, in dem Argumente mehr zählen als Hierarchiestufen und volle Überstundenkonten! Bewirb dich direkt über unser Online-Portal oder per E-Mail (karriere@eucon.com). 

Vielfalt bei Eucon bedeutet, die Fülle von Talenten, Meinungen, Denkweisen, Fähigkeiten und Eigenschaften unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen unseres Unternehmens zu fördern. Uns kommt es darauf an, ob Mitarbeitende mit ihren Fachkompetenzen überzeugen und ob sie von ihrer Persönlichkeit, ihren individuellen Stärken und Schwächen in unser Team passen. Andere Kriterien spielen für uns keine Rolle. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, ungeachtet des Alters, der sozialen Schicht, der Geschlechtsidentität, der sexuellen Orientierung, Nationalität und/oder Religionszugehörigkeit der Bewerbenden und begrüßen euch gerne in unserem Team.